В статье мы расскажем о том зачем нужен Акт о затоплении квартиры, как правильно его составить и что делать если управляющая компания отказывается составлять Акт или затягивает сроки составления Акта.
Зачем же нужен Акт о затоплении? И кто его составляет?
Управляющая компания (ЖЭК, ДЭЗ, ТСЖ), после того как вы ее вызвали, составляет Акт о затоплении, Акт подтверждает факт залива документально. Это обязательный документ, без Акта о заливе вы не сможете провести независимую оценку и взыскивать деньги за причинённый ущерб.
Как правильно составить Акт о затоплении?
Составление Акта регламентируется пунктом 152 постановленем Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017):
- Акт должен быть составлен управляющей компанией и подписан ими не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу;
- Акт должен содержать описание причиненного ущерба и обстоятельства, при которых такой ущерб был причинен.
Составление Акта также регламентируется приказом управления городского заказа Правительства Москвы N 55-48/1 и Управления Жилкомхоза и благоустройства Правительства Москвы N 5-37/1 от 12.03.2001:
- Акт составляется управляющей компанией в произвольной форме в трех экземплярах, и выдается вам, управляющей компании и виновнику залива (вам необходимо получить оригинал Акта);
- Указывается причина залива (повреждения трубы, неосторожное обращение соседей или иные причины);
- Описывается объем причиненного ущерба. Это может быть поврежденная электробытовая техника, мебель, отделка пола, потолка, стен и другие повреждения;
- Делаются выводы о действиях или бездействиях со стороны управляющей компании, собственника или третьего лица, в результате которых произошел залив;
- Указывается комиссия в составе: управляющей компании, потерпевшей стороны, собственника квартиры в которой произошло затопление, старший по подъезду (или дому);
- Акт, подписывается всеми членами комиссии. При отказе виновника от подписи в Акте делается запись, что виновник отказался от подписи.
Помните о том, что если виновник без возражений ставит свою подпись в Акте, то он соглашается с причиной и объемом повреждений.
На что обратить особое внимание?
Единого образца Акта о затоплении не существует. У каждой управляющей компании, как правило, свой образец, но при составлении Акта важно, чтобы вас не ввели в заблуждение относительно виновника и объема повреждений. Поэтому в Акте следует обратить особое внимание на следующие пункты:
- Дата залива. В Акте должна быть указана реальная дата залива;
- Причина залива. Причина должна быть прописана четко без общей формулировки, например, "залив по непонятным причинам", "залив из вышерасположенной квартиры" и т.д. Почему это важно? В зависимости от причины залива вы будете предъявлять претензию ваши м соседям или управляющей компании;
- Список повреждений. Зачем включать повреждения в Акт? Суд работает на основании доказательств. Как правило, управляющая компания не всегда вносит в Акт о заливе всё поврежденное имущество, которое всегда указываются в отчете независимой оценки. При таком расхождении, есть вероятность, что не указанное имущество в Акте от управляющей компании, суд может просто исключить из компенсации ущерба. Поэтому если управляющая компания, по каким-либо причинам, отказывается вписывать все повреждения, то вы можете заранее подготовить список повреждённого имущества и попросить его вписать в Акт. Если же управляющая компания и на этот раз откажем вам, то вы можете самостоятельно вписать все повреждения на всех экземплярах Акта, где есть свободное место. Собственники квартиры имеют права добавлять свои комментарии в Акт о заливе, помните это при составлении Акта.
Что делать если управляющая компания отказывается составлять Акт или затягивает сроки?
В таком случае мы рекомендуем придерживаться следующей последовательности:
- Необходимо подать "Заявление о затоплении" в вашу управляющую компанию с пометкой о вручении. В заявлении нужно сослаться на все заявки, которые вы делали ранее в аварийно-диспетчерскую службу. Указать сроки, в течении которых вы планируете получить Акт о затоплении, обычно это 5-10 рабочих дней;
- Если заявление будет проигнорировано, то подать жалобу в Госжилинспекцию, которая является контролирующим органом управляющей компании;
- Вызвать полицию или вашего участкового и попросите сфотографировать и зафиксировать протоколом осмотра все повреждения после затопления в вашей квартиры. Найти контакты вашего участкового и отдел полиции вы можете по ссылке мвд.рф/district/;
- Обратиться в суд с исковым требованием для того, чтобы обязать управляющую компанию составить Акт о заливе. В нашей практике подобные дела являются 100% выигрышными;
- А также наши эксперты могут составят свой Акт с соблюдение все юридических норм.
Обратите внимание на тот факт, что примерно 90% пострадавших от залива квартиры не обращаются за компенсацией ущерба. Как правило, это связано с неуверенностью в своих силах или недооценкой значительности причиненного ущерба.
К сожалению, бездействие после залива квартиры чаще всего воспринимается виновными не как добрый жест с вашей стороны, а как слабость и незнание дела. Безнаказанно залив квартиру один раз, они часто делают это повторно.
Виновнику нет дела до вас и вашего здоровья, на которое может негативно повлиять образование грибка и плесени. Вывести грибок и плесень непросто т.к. залитые места придется вычистить и обработать антисептиком. И, конечно, виновнику залива безразличны значительные суммы расходов, которые вам придется потратить на ремонт по ликвидации последствий залива, а он стоит обоснованно дорого.
Сомнения в том, что вы не сможете отстоять свои права и интересы, вполне естественна. Изучив нашу успешную практику, вы поймете, что подобные дела вполне реально выиграть. Полученная информация и оптимально спланированная пошаговая схема действий помогут вам защитить свои интересы. вы приобретете уверенность в себе, которую почувствует виновник.
Напоминаем, что:
- Шаблон Акта о затоплении;
- Чек-лист проверки на правильность Акта от управляющей компании;
- Образец Заявления о затоплении;
- А также другие полезные материалы вы можете бесплатно скачать на нашем сайте по ссылке: Полезные материалы по заливу, или обратиться в нашу компанию, где специалисты отправят всю необходимую информацию вам на почту. Для этого необходимо позвонить на круглосуточную горячую линию по номеру телефона: +7 (495) 796-24-77 или заказать звонок специалиста.
